FAQ

Quel est le délai de livraison d'une commande?

- Le délai varie entre 3 et 7 jours ouvrables avant que la commande soit expédiée. Je vais habituellement à la poste une fois par semaine. Je fourni un numéro de repérage afin de facilité le suivi de la commande. (numéro de suivi fourni avec l'envoi d'un coli seulement)

Quel est le tarif d'expédition?

- Mon tarif est de 16,50$ pour les colis (Je recommande un maximum de 6 créations pour une expédition sécuritaire) et 4.50$ pour les enveloppes (carte de souhaits, affiche et autocollant) Si vous souhaitez combiner une création peinte à la main et une carte ou autre produit qui est livré en enveloppe, écrivez-moi afin que je vous rembourse l'excédent de frais de poste, car les deux montant s'additionnent.  J'utilise les services de Postes Canada pour l'envoi des commandes, ils sont un peu plus cher, mais j'ai l'esprit tranquille quant à la sécurité des colis et ils offrent un service de qualité.

Est-ce que les pièces en verre et en porcelaine vont au lave-vaisselle?

- Je ne le recommande pas si vous souhaitez conserver l'image le plus longtemps possible. Bien que la peinture ait été cuite au four, l'image demeure fragile, je recommande de nettoyer votre pièce à la main avec un linge de type micro-fibre. Éviter de laisser tremper la pièce car l'eau a tendance à ramollir la peinture et la rendre moins résistante.

 

 

 

Chewie et ses créations n'émet aucune garantie. Veuillez suivre les directives pour l'entretien afin de préserver la peinture le plus longtemps possible .

Si vous étiez par malchance insatisfait, contactez-moi afin que je puisse trouver une solution adéquate.

Stéphanie St-Laurent,  par courriel : chewieetsescreations@gmail.com ou par téléphone : 819-919-2029

 

En ce qui concerne la peinture sur verre et porcelaine :

Bien que la création ait été cuite, l'image demeure fragile, vous devrez l'utiliser avec plus de précaution.
La peinture deviendra moins résistante si vous la laissez tremper. Je vous recommande donc de nettoyer la création aussitôt celle-ci immergée.
Il est recommandé de la nettoyer seule (sans ustensiles dans votre évier), à la main avec un linge doux de type microfibre. Je vous suggère d'éviter d'utiliser une éponge de nettoyage, d'évitez de gratter la peinture et de nettoyer la création au lave-vaisselle.

Je ne peux garantir la durée du dessin car tout dépend de l'utilisation que vous en faite.

Pour toutes questions écrivez-moi.